baa99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baa99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। baa99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

baa99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর যাচাইযোগ্য এবং সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে baa99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ যোগ্যতার শর্ত

baa99-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়নি এমন হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের অ্যাকাউন্টে নিজে গেম খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

baa99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অনুমোদিত ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকবে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে baa99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

baa99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ বেট করতে হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং প্রক্রিয়া ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ প্রমোশনাল অপব্যবহার

baa99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে baa99 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং বিধিমালা

baa99-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে baa99 সেই বাজি বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং-এ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়সীমা মেনে চলতে হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টন বা অন্য যেকোনো খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• বেটিং ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে baa99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.১ ম্যাচ ফিক্সিং ও প্রতারণা

কোনো খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করে বাজি ধরা, অথবা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো baa99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সিস্টেম হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে কাজে লাগানো।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

baa99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকরভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক দেওয়া হয়।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান করতে প্রস্তুত।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

baa99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — baa99-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

baa99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

baa99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা গেমিং বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক, মোবাইল অপারেটর) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে baa99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

baa99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়)
• ঢাকা, বাংলাদেশ